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Webinaire : l’écotourisme, bien communiquer autour de vos points forts

Rendez votre hébergement incontournable !

L’Ardenne, l’écotourisme, comment bien communiquer autour de vos points forts

 

Webinaire, le 29 septembre 2020 à 18h.

 

Bien communiquer autour de ses points forts n’est pas toujours évident ! En collaboration avec l’ATLB (Association touristique du Luxembourg belge), Evelyne Tissot, chargée de projets Interreg Ardenne Marketing et AGRETA, exposera comment faire de votre démarche écotouristique un véritable atout et comment la mettre en valeur sur votre site web. Ce webinaire s’adresse à tout prestataire touristique qui souhaite être conseillé dans la valorisation de son activité sur Internet.

 

Conférence gratuite en ligne via l’outil Zoom

Inscription obligatoire avant le 28 septembre 2020, uniquement par mail : karlin@parcnaturel.be

Vous recevrez un mail de confirmation avec le lien vers le webinaire. Inscriptions et information : karlin@parcnaturel.be 

 

Affiche webinaire écotourisme ardenne

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Un nouveau programme de formations dès cet été

Un nouveau programme de formations proposée par la FTPN, gratuit et ouvert à tous

Pour la deuxième année, la FTPN poursuit son programme de formations à destination des opérateurs touristiques. En ce contexte difficile pour tous et pour le secteur du tourisme en particulier, la FTPN a maintenu et déployé à la fin juin plus de 15 modules de formation au bénéfice de 146 partenaires dont de nombreux adhérents de la marque Ardenne ! (note moyenne de 8/10 dans les questionnaires d’évaluation).

Afin de soutenir la relance du secteur du tourisme, la FTPN propose un nouveau programme de 28 formations (plus de 500 places ouvertes), accessible à tous les adhérents de la marque Ardenne.

Ces formations sont gratuites et 100% à distance.

Quelques formations intéressantes pour le début de cette arrière-saison :

  • le 15/09 : L’ORC, je commercialise mon offre touristique (Session 2 – Attractions)
  • le 16.09 – Créer et alimenter sa chaîne YouTube
  • les 17 & 24.09 : Google Ads : monétiser sa présence sur la toile
  • le 22.09 : Table ronde : Tourisme, l’après Covid-19
  • le 29.09 : Google : Et si on utilisait ses outils gratuits ?
  • le 08.10 : Séance d’information au label « Wallonie Destination Qualité »
  • les 13 & 22.10 : Atelier pratique : le storytelling
  • le 20.10 : RGPD : mon entreprise est-elle en conformité ?
  • le 27.1. : LinkedIn
  • le 29.10 : Table ronde : OTA, j’y vais ou pas ?

Rendez-vous sur https://www.provincedenamurtourisme.be/espace-pro/programmes pour découvrir le programme de formations et vous inscrire.

Guide de bonnes pratiques
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Publication d’un guide de bonnes pratiques du visiteur

Un guide de bonnes pratiques du visiteur, mais pour quoi faire ?

Si des milliers de visiteurs viennent chaque année en Ardenne, c’est avant tout grâce à notre belle nature. Pourtant, ce n’est plus un secret, le tourisme a un impact non négligeable sur notre environnement. C’est pourquoi les Parcs naturels de la Vallée de l’Attert, Haute-Sûre Forêt d’Anlier, des deux Ourthes et Hautes Fagnes – Eifel ont mis sur pied un guide de bonnes pratiques du visiteur.

Cette brochure se veut avant tout ludique. À destination d’un public familial, elle décrit le séjour de six personnages qui se questionnent sur l’impact écologique de leurs vacances. Au fil du récit, ceux-ci dévoilent de nombreuses astuces que les vacanciers peuvent appliquer lors de leur séjour… mais aussi de retour chez eux. Eau, électricité, déchets… les thèmes sont variés !

Ce guide de bonnes pratiques sera disponible dans les différentes Maisons des Parcs naturels participant au projet AGRETA, ainsi que dans divers hébergements et sites touristiques de l’Ardenne. Vous exercez votre activité dans l’un des Parcs naturels et vous êtes intéressé.e pour distribuer cette brochure ? Contactez le ou la chargé.e de mission pour obtenir plus d’informations !

 

Parc naturel Hautes Fagnes-Eifel
Contact : Esmeralda Wirtz

Parc naturel des deux Ourthes
Contact : Pierre-Emmanuel Gillard

Parc naturel de la Vallée de l’Attert
Contact : Marie Lanotte

Parc naturel de la Haute-Sûre Forêt d’Anlier
Contact : Karlin Berghmans

Le Parc naturel de la Haute-Sûre et de l’Our
Contact : Paul Ihry

Les dispositifs d'aide
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Les principaux dispositifs d’aide et d’accompagnement

Les principaux dispositifs, aides et autres mesures d’accompagnement proposés par les territoires de l’Ardenne, régions et gouvernements, pour les opérateurs touristiques

 

Concernant la province de Liège :

La fédération touristique (FTPL) prend à sa charge

  • 100% des frais du kit d’accessibilité pour tous (contre 50% avant la crise), pour toutes demandes rentrées en 2020.
  • 100% du coût des audits relatifs à l’accessibilité des bâtiments (au lieu de 60%) pour toutes demandes rentrées en 2020.

Plus d’infos : https://www.liegetourisme.be/actions-accessibilite

Elle vous aide à

  • utiliser l’Outil Régional de Commercialisation en vous proposant une formation et en répondant à toutes vos questions aussitôt que votre inscription est validée par Wallonie Belgique Tourisme.
  • Les coûts de l’adhésion à l’Outil Régional de Commercialisation pour toute demande rentrée en 2020, et l’accompagnement que nous vous proposons, sont GRATUITS !

Plus d’infos : https://www.liegetourisme.be/actions-commercialisation

 

Concernant la province du Luxembourg :

La Fédération Touristique du Luxembourg belge, autrement nommé le Service Provincial du Tourisme, partage ses locaux avec l’Association touristique du Luxembourg belge, en charge des projets européens. Main dans la main, les deux entités collaborent, avec pour objectifs :

  1. d’assurer la promotion de la destination et ses produits touristiques à travers de ses outils de communication (site internet, réseaux sociaux, publications papier,…) mais aussi au travers de ceux de la destination Ardenne
  2. d’accompagner et conseiller gratuitement les opérateurs touristiques dans :
    – La structuration de leurs offres en fonction des tendances actuelles du marché et des publics cibles
    – leur communication digitale
    – la mise en marché et commercialisation de leur(s) produit(s)

Chaque secteur pourra retrouver sur le site pro.luxembourg-belge.be tous les services d’accompagnement gratuits qui lui est proposé.

De plus, un groupe Facebook Luxembourg belge Pro Tourisme a été créé afin de vous tenir informés de toute l’actualité de nos actions.

 

Concernant la province de Namur :

  • La page Facebook et LinkedIn (tapez Province de Namur dans LinkedIn) permettent de suivre les informations et questions posées par les opérateurs touristiques de la province de Namur, en lien avec l’impact du COVID19 sur le tourisme
  • La partie pro du site web met à disposition de nombreuses ressources : Foire aux Question du Conseil National de Sécurité, procédure pour introduire une demande d’indemnisation, mesures d’aide, initiatives d’opérateurs touristiques.
  • La FTPN fait remonter les questions reçues des opérateurs touristiques de la province de Namur sur une F.A.Q spécifique disponible au lien suivant : https://www.provincedenamurtourisme.be/espace-pro/covid-19-crise-ftpn-a-vos-cotes

 

Concernant le département des Ardennes françaises

De très nombreuses infos sont disponibles sur un « guichet unique national » : www.plan-tourisme.fr 

et sur le site « pro » de l’agence de Développement touristique des Ardennes : http://pro.ardennes.com/

 

Et tous les référents de l’Ardenne restent à votre disposition pour répondre à vos questions.

Contacts : http://pro.visitardenne.com/les-referents-a-la-marque-ardenne/

Chemin du Domaine provincial de Mirwart - Johan Barrot
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Les usages et les besoins des utilisateurs de nos espaces naturels

Dans le cadre de l’action 3 du projet Interreg Grande Région AGRETA, une grande étude est en cours pour connaître les usages et les besoins des utilisateurs de nos espaces naturels.

 

Depuis 2017, l’Université de Liège – Gembloux Agro Bio Tech, l’INRA de Nancy et RND- Ressources Naturelles Développement, travaillent ensemble afin de pouvoir dresser une image précise sur l’attractivité de l’Ardenne transfrontalière liée au tourisme durable et vert. Pour cela, ils ont lancé plusieurs enquêtes, auprès des socio-professionnels et auprès des visiteurs et visiteurs potentiels. Ils ont également analysé plusieurs types d’informations et notamment des données liées aux opérateurs mobiles mais aussi des données récoltées via des caméras dans les espaces naturels.

 

Concernant les enquêtes, une série de 5 rapports est prévue.

 

En 2018, un premier rapport est apparu, se basant sur une enquête qui a été menée auprès des socio-professionnels. La volonté était de connaître leurs usages des espaces naturels ardennais, quelle était l’importance de cet espace par rapport à leur activité et quels étaient leurs besoins. Ces enquêtes ont été analysées et les résultats sont à découvrir dans le rapport :

« L’écotourisme en Ardenne, les actions et les attentes des opérateurs touristiques par rapport aux espaces naturels »

 

Cette année, deux nouveaux rapports ont été finalisés, cette fois-ci en s’intéressant aux usagers des espaces naturels ; les visiteurs  actuels et potentiels.

Un premier rapport porte ainsi sur les actions et les attentes des résidents et touristes par rapport aux espaces naturels. Pour ce rapport, un large échantillon de personnes a répondu à un questionnaire en ligne. Uniquement la population des régions voisines a été interrogée, plus précisément : les habitants de la Belgique, des Pays-Bas, une partie de la France (les Hauts-de-France et le Grand-Est) et quelques Länder allemands : La Rhénanie-du-Nord-Westphalie, la Rhénanie-Palatinat et la Sarre). Le questionnaire était constitué de 5 parties, une introduction pour une mise en contexte, des questions sur le profil du répondant, des questions sur le format et la fréquence des visites dans la nature ardennaise, des questions sur l’expérience de la visite et les attentes par rapport aux espaces naturels et paysages ardennais et des questions sur la situation socio-économique du répondant pour connaître les actions et les attentes des répondants, vis-à-vis de nos espaces naturels.

Lire les résultats de cette étude dans le rapport :

« Les actions et les attentes des résidents, touristes et touristes potentiels par rapport aux espaces naturels »

 

Le deuxième rapport consiste en une étude sur site, dans deux parcs naturels ardennais, à savoir le Parc Naturel des Hautes Fagnes – Eifel et le Parc Naturel des deux Ourthes. Durant plusieurs semaines, les visiteurs de ces deux parcs naturels ont répondu à un questionnaire, afin de connaître le profil des visiteurs, leurs habitudes de voyage (où dorment-ils, combien de distance est-ce qu’ils parcourent, quel est le budget moyen par personne) et quels sont leurs besoins et/ou envies de développement dans les deux espaces en question. Les résultats de cette enquête permettront ainsi de dresser le profil de nos visiteurs.

Les résultats sont à étudier dans le rapport suivant :

« Les actions et les attentes des visiteurs de la nature ardennaise par rapport aux espaces naturels »

 

Les deux derniers rapports apparaîtront prochainement et traiteront notamment la question économique et la fréquentation touristique. S’ajouteront les rapports de l’analyse de data et l’analyse des caméras dans les espaces naturels.

 

Pour plus d’informations, n’hésitez pas à contacter les rédacteurs des rapports, les coordonnées sont mentionnées dans les publications.

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Webinaire « Revaloriser votre activité après la crise Covid-19 »

Une série de conseils pour traverser la crise actuelle

Quand ? Le 2 juin à 10h
Pour qui ? Conférence gratuite et ouverte à tous.
Inscription obligatoire, uniquement par mail karlin@parcnaturel.be. Vous recevrez ensuite un lien pour participer à la formation.

Ce webinaire s’adresse à tout prestataire touristique qui souhaite être conseillé dans la revalorisation de son activité de manière générale mais aussi en particulier après la crise du Covid-19. Fanny Baade de l’ATLB (Association Touristique du Luxembourg belge) vous présentera le projet Interreg Tendances et ses avancées. Parallèlement à cela, elle vous parlera également des services proposés par le Service provincial du Tourisme et vous donnera une série de conseils pour traverser la crise actuelle.

Cette formation est organisée conjointement par les projets Interreg Grande Région AGRETA et Interreg F-W-VL Tendances

Le projet Interreg Tendances en quelques lignes :
L’objectif du projet est la valorisation du patrimoine et des spécificités des territoires via le développement de produits et de services touristiques plus adaptés aux tendances actuelles de consommation. Le projet Tendances permet à tout porteur de projet touristique* d’obtenir un accompagnement personnalisé, des clés pour comprendre et appliquer le concept de destination et une participation financière dans la création ou le développement d’une activité.

*Contacter Fanny Baade pour connaître les conditions

Webinaire tourisme

Produits locaux - Office de Tourisme du Pays Rethelois
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Je consomme du « made in Ardenne »

Je consomme du local ! 

Aujourd’hui, plus encore que d’habitude, nous avons envie de manger local. Que ce soit pour la qualité des produits ou tout simplement par envie de soutenir nos producteurs locaux. Qui dit manger local dit manger des produits de saison, rendez-vous ici pour la liste des produits. En cliquant ci-dessous vous trouverez la liste des sites de vente en ligne et autres groupements qui proposent un très grand nombre de produits locaux à consommer sans modération.

En Province de Liège

  1. Point ferme, vente de produits fermiers :
    https://www.pointferme.be/
  2. E farmz, livraison de box repas, et produits :
    https://www.efarmz.be/
  3. La coopérative Ardente, commande de produits en ligne, livraison en point relais :
    https://www.lacooperativeardente.be/

En province de Namur

  1. Cocoricoop, circuit-court en Condroz :
    https://eshop.cocoricoop.be/nosproducteurs
  2. Namur Boutik (sur Namur) :
    https://www.namurboutik.be/
  3. La Brasserie du Clocher propose de livrer un « kit de survie » :
    https://brasserieduclocher.logicasoft.eu/
  4. Paysans Artisans, produits locaux de la province de Namur
    http://www.paysans-artisans.be/page/homepage
  5. Super marché d’Ici, click and collect :
    http://www.d-ici.be/

En province du Luxembourg

  1. Carrefour paysan à Libramont – point de vente physique et en ligne
    https://www.facebook.com/reseausolidairement/
    https://www.reseausolidairement.be/?page_id=1682
    https://eshop.reseausolidairement.be/
  2. Réseau de vente en ligne de produits locaux en Luxembourg belge
    https://terroirlux.be/resultat-de-recherche/?cat_p_id=vente_online
  3. Magasins à la ferme en Luxembourg belge
    https://terroirlux.be/resultat-de-recherche/?cat_p_id=magasin_ferm
  4. Groupements d’achat en commun en Luxembourg belge
    https://terroirlux.be/resultat-de-recherche/?cat_p_id=gac
  5. Réseau d’épiceries locales en Luxembourg belge
    https://terroirlux.be/resultat-de-recherche/?cat_p_id=epicerie

En Ardenne belge :

La Ruche qui dit oui, vente de produits locaux :
https://laruchequiditoui.fr/fr

Dans les Ardennes françaises

  1. Mes courses en Ardennes, place de marché entre producteur et acheteur
    https://www.mescoursesenardennes.fr/
  2. Le drive fermier
    Secteur Ardenne Métropole : https://www.drive-fermier.fr/charleville/
    Secteur de Vouziers : https://www.drive-fermier.fr/vouziers/
  3. Le Pressoir des Gourmands, drive et livraison de plus de 250 produits de la région
    https://www.lepressoirdesgourmands.fr/drive

Au Grand-Duché de Luxembourg

  1. « Vum Séi », produits locaux :
    http://www.vumsei.lu/

Le guide du bien manger

Retrouvez dans ce guide tous les bons plans pour consommer localement : http://guide-du-bien-manger.com/ 

Repas à emporter chez les Logis d’Ardenne

Certains hôtels-restaurants du label « Logis » proposent également des repas à emporter, comme par exemple Logis « La Sapinière » et Logis « Le Saint-Hubert » en France et « Logis l’Hôtel des Ardennes » en Belgique. Les coordonnées des logis se trouvent dans la brochure –ici-

L'Ardenne reste à vos côtés...
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L’Ardenne reste à vos côtés

La destination Ardenne reste à vos côtés pour vous accompagner durant cette période aussi difficile qu’inédite pour vos activités sur l’ensemble de nos territoires de part et d’autre de nos frontières.

Ci-dessous vous trouverez, par territoire, les bonnes informations pour faire face à cette crise.
• Le département des Ardennes : pro.ardennes.com
• La Province de Namur : provincedenamurtourisme.be
• La Province de Liège : liegetourisme.be/espace-pro
• La Province du Luxembourg : pro.luxembourg-belge.be
• L’Eislek : info@visit-eislek.lu

Vous avez besoin d’un conseil, vous avez une question concernant votre activité, la marque Ardenne ou autre? Quels sont vos besoins ? Envoyez-nous votre question via ce formulaire en ligne, votre référent prendra ensuite contact avec vous.

Partir loin tout près
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L’Ardenne prépare sa campagne de communication 360°

Partir loin, tout près

La destination Ardenne est en pleine préparation de sa campagne 360° autour du dépaysement proche. Intitulée « Partir loin, tout près », elle a pour but de promouvoir la destination et ses nombreux adhérents. Pour des raisons environnementales, la mode est désormais au « slow tourisme » et donc au tourisme de proximité.

Cette campagne, d’une durée d’un an, est réalisée dans le cadre des projets européens Interreg V Ardenne Marketing et AGRETA (via le FEDER), en partenariat avec la Région Grand-Est, la Wallonie et le Grand-Duché de Luxembourg.

Elle se traduit principalement par un mini-site de séduction www.partirlointoutpres.visitardenne.com et une promotion forte des attraits de l’Ardenne transfrontalière au travers de ses plus belles expériences à vivre, de ses sites et activités incontournables mises en avant sur le site www.visitardenne.com.

En attendant de voir se lever les restrictions liées au Coronavirus, et d’aller à la (re)découverte des richesses de notre belle destination, laissez-vous séduire et partagez !

Rendez-vous sur notre mini-site et sur nos réseaux sociaux  (Facebook, Instagram et Pinterest).

A découvrir également, le dossier de presse qui participe au lancement de la campagne.

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Les Logis de l’Ardenne

Les hôtels-restaurants Logis belges, français et luxembourgeois s’unissent autour de la marque Ardenne

Depuis 2019, les hôtels-restaurants ardennais du label Logis ont décidé de s’unir autour de la marque Ardenne et de faire des actions de promotion en commun, afin de valoriser une offre 100% ardennaise.

Pour 2020, quatre actions phares :

  • L’édition d’une nouvelle brochure transfrontalière, reprenant l’ensemble des Logis ardennais : 20 Logis belges, 10 logis français et 4 Logis luxembourgeois s’affichent aux couleurs de la marque Ardenne. Pour visualiser la brochure, c’est -ICI-
  • La présence au salon « Voyages et Saveurs » à Reims, du 14 au 16 février. Sur ce salon, les Logis auront un stand commun, et valorisent ainsi l’offre de tous les Logis ardennais. Sur place, différentes animations sont prévues, comme notamment une dégustation de produits du terroir, ou un jeu concours avec trois chèques cadeaux à valoir dans un des hôtels Logis d’Ardenne. Pour en savoir plus sur le salon ; c’est –ICI-.
  • Mise en valeur d’un « menu du terroir » s’appuyant véritablement sur les productions locales (circuit court transfrontalier)
  • La présence à la foire de Libramont en juillet prochain.

D’autres actions transfrontalières sont prévues.

Hôtels-Restaurants Logis Ardenne