Noël zéro déchet
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Vers un Noël zéro déchet ?

Noël est souvent la saison de tous les excès… trop de chocolats (mais c’est tellement bon !), trop de desserts (idem) mais surtout trop d’emballages ! Alors, pour le régime et la crise de foie, nous verrons en janvier, pour le moment, nous vous proposons juste de réfléchir à l’impact de Noël sur votre production de déchets et nous vous donnons quelques idées pour la réduire.

Le choix des cadeaux :

Chaque jour et chaque année, il est évidement conseillé de faire travailler nos petits commerçants, producteurs et artisans locaux et c’est encore plus vrai cette année. C’est bon pour la planète et pour la vie de nos villes et villages ardennais. N’hésitez jamais à pousser la porte de leurs boutiques, vous y dénicherez surement des trésors.

Des cadeaux dématérialisés :

Pour rester dans le zéro déchet vous pouvez aussi choisir un cadeau dématérialisé, une sortie, une expérience. Voici quelques exemples :

  • une nuit dans un logement insolite
  • un bon restaurant ( on en rêve tous ! )
  • une carte cadeau pour une attraction touristique
  • un abonnement de cinéma
  • un massage ou un soin spa
  • une place de concert
  • une place de théâtre
  • des stages et cours de musique, de cuisine, de bricolage, de couture, de jardinage, de yoga…
  • une conférence
  • abonnement à un magazine

Pour trouver une expérience ardennaise, vous pouvez évidement piocher parmi les expériences et idées séjours en Ardenne. De nombreux professionnels du tourisme proposent des cartes cadeaux. Vous pouvez encore découvrir la Boîte Ardennaise, un cadeau original et 100% Ardenne.

Des cadeaux faits maison :  

Vous pouvez aussi faire vos cadeaux vous-même, cela demande un peu de temps, mais c’est toujours original et plus touchant : gel douche fait maison, thé aromatisé, bougies avec la cire des apiculteurs ardennais, préparation pour cookies… là encore, nombre de magazines papiers ou en ligne regorgent d’idées.

Pour les emballages

Connaissez-vous le furoshiki ? Il s’agit d’un art japonais qui consiste à réaliser de magnifiques emballages cadeaux avec du tissu. Voici une vidéo pour voir à quoi cela ressemble : https://youtu.be/nUEc6zlroOU

Si vous ne souhaitez pas vous passer du papier cadeau, choisissez alors un papier de type kraft qui pourra être recyclé, avec un beau ruban en tissu. Evitez si possible les papiers métallisés qui partiront à coup sûr dans les ordures ménagères ordinaires.

Au menu

Une autre source de déchet repose sur l’alimentation, le premier réflexe sera là encore de privilégier les produits locaux ardennais et de faire attention au gaspillage alimentaire (une bonne excuse pour finir la bûche !).

Mais surtout, surtout, régalez-vous et profitez ! 2020 se termine, il faut fêter ça !

Et pour en savoir plus sur le zéro déchet, suivez les conseils de notre Ambassadrice, Aurore de VivrArdenne.

 

 

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Les Z’@péros de l’Ardenne – parlons terroir !

La deuxième édition des Z’@péros 

Producteurs locaux : comment s’inviter à table pour les fêtes ?

Nouveau concept proposé par la Marque Ardenne, le terme Z’@péro vient de la liaison entre les mots « apéro » et « Zoom ». Le principe est simple, puisque nous ne pouvons pas encore nous réunir, nous vous proposons de le faire virtuellement ! Et quoi de mieux qu’un apéro, un moment synonyme de convivialité et de partage, pour échanger ensemble?

Pour cette deuxième édition, nous aborderons la thématique « terroir » autour d’une problématique « Comment s’inviter à table pour les fêtes? ». Adeline Grulet, conceptrice du guide du Bien Manger présentera son activité et proposera quelques astuces afin de valoriser votre activité et vos produits artisanaux. Un deuxième intervenant (à définir) prendra également la parole pour nous partager son expertise afin que nous puissions échanger sur les bonnes pratiques.

 

Dates et inscriptions :

Quand ?  Le vendredi 11 décembre, de 11h à 12h, via Zoom.

Pour qui ? Producteurs, mais aussi tous les autres adhérents de la marque Ardenne souhaitant travailler avec les producteurs locaux dans le cadre de leurs activités.

Inscrivez-vous avant le 11/12 via ce formulaire

Les Z'@peros de l'Ardenne
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Les Z’@péros de l’Ardenne

L’Ardenne lance les « Z’@péros »

Z’@péro vient de la liaison entre les mots « apéro » et « Zoom ». Le principe est simple, puisque nous ne pouvons pas nous réunir en « vrai », nous vous proposons de nous réunir virtuellement ! Et quoi de mieux qu’autour d’un apéro, un moment synonyme de convivialité !

Le partage est une des valeurs de l’Ardenne et il est important de l’entretenir durant cette période de confinement. C’est pour cette raison que nous vous proposons de nous rejoindre 2 fois par mois lors de cet « apéro Zoom », ou « Z’@péro » pour les initiés. Une nouvelle occasion de créer du lien entre adhérents pour échanger, partager nos expériences et nous entraider.

 

Rendez-vous le 20 novembre pour le premier Z’@péro !

Le premier Z’@péro aura lieu le vendredi 20 novembre de 15h à 17h. Le thème ? « Posez nous vos questions ». Autrement-dit, pour cette première édition, nous vous proposons une « foire aux questions » interactive.

Que vous ayez des questions sur le numérique, la marque Ardenne ou tout autres sujets, si vous avez tout simplement des suggestions, venez nous rejoindre !

Je participe au premier Z’@péro ! (formulaire d’inscription)

Vous aimeriez partager votre expérience lors de nos « Z’@péros » ? Envoyez-nous un message sur contact@visitardenne.com ! Votre référent reprendra contact avec vous.

accroche porte AECO
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Découvrez le kit de sensibilisation aux écogestes !

Nous en avions parlé tout début 2020 et avec la crise sanitaire il nous aura fallu beaucoup plus de temps que prévu pour le réaliser, mais enfin, il est sorti de chez l’imprimeur et vos référents Ardenne Ecotourism vous le feront parvenir dès que possible !

Dans ce kit, destiné aux hébergements du Club Ardenne Ecotourism, vous trouverez des outils, qui, nous l’espérons, vous aideront à sensibiliser vos clients aux écogestes, tout en douceur.

En attendant de le recevoir, nous vous invitons à consulter ce document de mise en situation réalisé par Planète Nudge.

 

Roadtrip sportif - voyage influenceurs en Ardenne
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Roadtrip sportif en Ardenne

Un record d’audience pour le roadtrip tourné en terres ardennaises

Du 22 au 24 septembre, trois influenceurs, sportifs de haut niveau, étaient invités en Ardenne pour trois jours de roadtrip, de Roc la Tour aux Hautes Fagnes sur les spots de leurs disciplines respectives, VTT, escalade et parkour. L’occasion aussi de mettre en exergue des lieux emblématiques du territoire pour la pratique de sports extrêmes, mais aussi juste pour le plaisir des yeux.

Retrouvez leurs aventures sur le site visitardenne.com et visionnez la vidéo sur la chaîne de l’émission Riding Zone, sur Youtube, qui enregistre déjà près de 85 000 vues, seulement 12 jours après sa sortie.

Nous vous invitons à diffuser et à partager cette vidéo sur vos réseaux sociaux et votre site web, c’est tous ensemble que nous ferons rayonner l’Ardenne !

Péripléties_Semois
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Formation « expériences touristiques »

Webinaires « transformer votre activité en expérience inoubliable pour votre client »

 

De nouvelles dates pour vous former à l’expérience touristique !

Cet automne, apprenez à transformer votre activité en véritable expérience touristique ! La marque Ardenne vous propose 3 nouvelles dates pour sa formation phare « Transformer votre activité en expérience inoubliable pour votre client ».

Les inscriptions ont lieu jusqu’au mercredi 21 octobre 2020.

 

La formation :

Certains s’y connaissent déjà, d’autres non… cet automne, nous vous proposons 3 nouvelles dates pour vous former à la création d’expériences touristiques ! Avec Nicolas Tranchant, de la société Wide Trip, apprenez à vendre votre produit sous un angle expérientiel.

Durant cette formation, il vous transmettra les éléments essentiels à l’élaboration d’une expérience originale et mémorable pour votre client, à la scénarisation et à la tarification de celle-ci au départ de votre offre touristique de base.

Cette année, la formation se présente sous forme de webinaire à deux niveaux.

Le niveau 1 vous présente les bases de l’expérience touristique, les éléments clés qui vous permettront de monter une expérience unique et originale.

Le niveau 2 s’adresse à ceux qui ont déjà suivi le premier niveau et permet de consolider le premier travail effectué afin de passer de la théorie à la pratique.

 

Dates :

Jeudi 22 octobre de 18h à 20h : niveau 1

Mardi 27 octobre de 14h à 16h : niveau 2

Jeudi 29 octobre de 18h à 20h : niveau 2

 

Attention : places limitées et inscription obligatoire avant le mercredi 21 octobre 2020 via ce formulaire.

 

N’hésitez pas à contacter votre référent si vous avez des questions par rapport à cette formation.

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Webinaire : l’écotourisme, bien communiquer autour de vos points forts

Rendez votre hébergement incontournable !

L’Ardenne, l’écotourisme, comment bien communiquer autour de vos points forts

 

Webinaire, le 29 septembre 2020 à 18h.

 

Bien communiquer autour de ses points forts n’est pas toujours évident ! En collaboration avec l’ATLB (Association touristique du Luxembourg belge), Evelyne Tissot, chargée de projets Interreg Ardenne Marketing et AGRETA, exposera comment faire de votre démarche écotouristique un véritable atout et comment la mettre en valeur sur votre site web. Ce webinaire s’adresse à tout prestataire touristique qui souhaite être conseillé dans la valorisation de son activité sur Internet.

 

Conférence gratuite en ligne via l’outil Zoom

Inscription obligatoire avant le 28 septembre 2020, uniquement par mail : karlin@parcnaturel.be

Vous recevrez un mail de confirmation avec le lien vers le webinaire. Inscriptions et information : karlin@parcnaturel.be 

 

Affiche webinaire écotourisme ardenne

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Un nouveau programme de formations dès cet été

Un nouveau programme de formations proposée par la FTPN, gratuit et ouvert à tous

Pour la deuxième année, la FTPN poursuit son programme de formations à destination des opérateurs touristiques. En ce contexte difficile pour tous et pour le secteur du tourisme en particulier, la FTPN a maintenu et déployé à la fin juin plus de 15 modules de formation au bénéfice de 146 partenaires dont de nombreux adhérents de la marque Ardenne ! (note moyenne de 8/10 dans les questionnaires d’évaluation).

Afin de soutenir la relance du secteur du tourisme, la FTPN propose un nouveau programme de 28 formations (plus de 500 places ouvertes), accessible à tous les adhérents de la marque Ardenne.

Ces formations sont gratuites et 100% à distance.

Quelques formations intéressantes pour le début de cette arrière-saison :

  • le 15/09 : L’ORC, je commercialise mon offre touristique (Session 2 – Attractions)
  • le 16.09 – Créer et alimenter sa chaîne YouTube
  • les 17 & 24.09 : Google Ads : monétiser sa présence sur la toile
  • le 22.09 : Table ronde : Tourisme, l’après Covid-19
  • le 29.09 : Google : Et si on utilisait ses outils gratuits ?
  • le 08.10 : Séance d’information au label « Wallonie Destination Qualité »
  • les 13 & 22.10 : Atelier pratique : le storytelling
  • le 20.10 : RGPD : mon entreprise est-elle en conformité ?
  • le 27.1. : LinkedIn
  • le 29.10 : Table ronde : OTA, j’y vais ou pas ?

Rendez-vous sur https://www.provincedenamurtourisme.be/espace-pro/programmes pour découvrir le programme de formations et vous inscrire.

Guide de bonnes pratiques
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Publication d’un guide de bonnes pratiques du visiteur

Un guide de bonnes pratiques du visiteur, mais pour quoi faire ?

Si des milliers de visiteurs viennent chaque année en Ardenne, c’est avant tout grâce à notre belle nature. Pourtant, ce n’est plus un secret, le tourisme a un impact non négligeable sur notre environnement. C’est pourquoi les Parcs naturels de la Vallée de l’Attert, Haute-Sûre Forêt d’Anlier, des deux Ourthes et Hautes Fagnes – Eifel ont mis sur pied un guide de bonnes pratiques du visiteur.

Cette brochure se veut avant tout ludique. À destination d’un public familial, elle décrit le séjour de six personnages qui se questionnent sur l’impact écologique de leurs vacances. Au fil du récit, ceux-ci dévoilent de nombreuses astuces que les vacanciers peuvent appliquer lors de leur séjour… mais aussi de retour chez eux. Eau, électricité, déchets… les thèmes sont variés !

Ce guide de bonnes pratiques sera disponible dans les différentes Maisons des Parcs naturels participant au projet AGRETA, ainsi que dans divers hébergements et sites touristiques de l’Ardenne. Vous exercez votre activité dans l’un des Parcs naturels et vous êtes intéressé.e pour distribuer cette brochure ? Contactez le ou la chargé.e de mission pour obtenir plus d’informations !

 

Parc naturel Hautes Fagnes-Eifel
Contact : Esmeralda Wirtz

Parc naturel des deux Ourthes
Contact : Pierre-Emmanuel Gillard

Parc naturel de la Vallée de l’Attert
Contact : Marie Lanotte

Parc naturel de la Haute-Sûre Forêt d’Anlier
Contact : Karlin Berghmans

Le Parc naturel de la Haute-Sûre et de l’Our
Contact : Paul Ihry

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Restauration : quelques idées pour s’adapter

Afin de pouvoir accueillir de nouveau le public dans de bonnes conditions, vous avez reçu de nombreuses consignes et guides de bonnes pratiques de la part du gouvernement et des syndicats des métiers de l’hôtellerie et de la restauration. Afin de vous faciliter un peu la tâche, voici quelques idées qui pourront vous aider :

Gestes barrières :

  • Espacer les tables, c’est fait !
  • Désinfecter, c’est fait !
  • Mettre du gel hydroalcoolique a disposition, c’est fait !

La liste est longue, avez-vous pensé à tout ?

Voici un petit mémo pour ne rien oublier, vous pouvez le télécharger ici et le modifier à votre guise. Vous pouvez également l’afficher à l’entrée de votre établissement pour rassurer votre clientèle.

Versant français, le gouvernement propose d’afficher ceci : https://travail-emploi.gouv.fr/IMG/pdf/affiche-notre-etablissement-sengage.pdf

Menu :

Pas facile de désinfecter les menus entre chaque client. Certains développeurs se sont penchés sur le sujet et vous proposent des applications pour que les clients puissent accéder à votre menu sur leurs smartphones.

En voici deux gratuites :

https://www.alacarte.direct/fr (gratuit)

https://mimp.app/ (gratuite jusqu’en septembre 2020)

skeat.fr (payant)

Il en existe sûrement d’autres, n’hésitez pas à nous les faire connaître, nous les ajouterons à cet article.

Par ailleurs, si votre menu est déjà sur votre site Internet, il vous suffit de créer un QR code* à disposer à l’entrée ou sur la table, les clients pourront alors le scanner et accéder au menu.

image qr code

Comment créer un QR code ?

  • Première étape : trouver un générateur de QR code gratuit sur votre moteur de recherche
  • Deuxième étape : entrer l’url** de la page où figure votre menu
  • Troisième étape : télécharger l’image
  • Quatrième étape : imprimer l’image du QR code sur une affiche ou sur vos sets de table en papier afin que les clients puissent le scanner

Et voilà ! Si vous trouvez que ça n’est pas si simple, contactez votre référent Ardenne, il vous donnera un petit coup de main.

Il existe de nombreuses utilisations courantes qui s’avèrent très intéressante en cette période où il est plus que recommandé d’éviter de toucher ou de laisser toucher des choses qu’une autre personne aurait pu toucher : 

  • Pour éviter que vos visiteurs ne touchent toutes les cartes ou flyers que vous laissez d’habitude à disposition, vous pouvez les proposer en téléchargement et affichez les propositions sur le mur, avec les QR codes adéquats (trace gpx d’une randonnée, horaires du musée voisin, etc.)
  • Si vous souhaitez pousser vos visiteurs à vous suivre sur les réseaux sociaux, imprimer votre QR code personnalisé renvoyant vers votre page Facebook ou Instagram avec une petite phrase d’accroche du type « Suivez-nous sur Facebook »
  • Imprimer un QR code au dos de votre flyer renvoyant directement vers votre site web,
  • Afficher le QR code pour accéder au wifi, le QR code vers une application (par exemple de visite de la région), le QR code comme moyen de paiement…

 

Et, puisqu’il est primordial de garder le sourire, voici une idée pour accueillir les clients avec le sourire : https://www.smiling-mask.com/

Ou pour redonner le sourire aux clients  :

https://8305ccb2-db35-4890-8125-751f3e5a1a37.filesusr.com/ugd/c121d1_7ff5a7c377814666bdd5d937969c181c.pdf

 

Keep smiling !

Image par congerdesign de Pixabay

 

 

 

 

 

 

 

 

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